Electrotechnik Pty Ltd ("ELEK") si impegna a fornire servizi di qualità all'utente e questa politica delinea i nostri obblighi costanti nei confronti del cliente per quanto riguarda la qualità del nostro software.
Abbiamo adottato un sistema di gestione della qualità per soddisfare i nostri clienti e i requisiti statutari e normativi in conformità con i sistemi di gestione della qualità ISO/IEC 9001.
Una copia della norma può essere ottenuta dal sito web dell'Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione all'indirizzo www.iso.org.
La nostra dichiarazione di impegno
Electrotechnik Pty Ltd fornisce prodotti software di ingegneria elettrica e servizi tecnici all'industria elettrica mondiale.
Riconosciamo che i nostri clienti richiedono che i prodotti e i servizi che forniamo siano all'avanguardia, accurati e di alta qualità, cosa che ci impegniamo a fare.
Per superare le aspettative dei nostri clienti abbiamo istituito un sistema di gestione della qualità e una cultura dell'eccellenza che si realizza attraverso l'innovazione, i processi di qualità, la formazione del personale, un servizio clienti eccezionale e un ottimo rapporto qualità-prezzo, campagne di sensibilizzazione e programmi di feedback dei clienti.
Electrotechnik Pty Ltd si impegna a rispettare i requisiti del sistema di gestione della qualità e a migliorarne continuamente l'efficacia. L'attualità del nostro sistema di gestione della qualità è mantenuta attraverso aggiornamenti e revisioni che ne assicurano la continua idoneità. L'importanza del nostro sistema di gestione della qualità viene comunicata al nostro personale e alle parti interessate, assicurando che venga compreso, mantenuto e implementato in tutte le attività dell'azienda.
Il nostro sistema di gestione della qualità è conforme alla norma ISO/IEC 9001 Quality Management Systems. Il contenuto tecnico dei nostri prodotti software e le procedure di qualità che circondano l'intero ciclo di vita del software, dall'acquisizione e concezione fino ai processi di progettazione e implementazione, la documentazione, il supporto e i processi di manutenzione sono derivati dagli standard più recenti e la nostra intenzione è quella di aderire alle migliori pratiche del settore.
Questa politica della qualità e il nostro forte impegno nei suoi confronti costituiscono il quadro di riferimento per la definizione di obiettivi di qualità misurabili, che rivediamo regolarmente. È responsabilità del nostro personale e dei team a cui appartiene garantire che il nostro impegno per la qualità sia mantenuto e continuamente migliorato.
Aggiornamenti politici
La presente informativa può essere modificata di volta in volta ed è disponibile qui sul nostro sito web.
Per ulteriori informazioni o per contattarci, visitate la nostra pagina dei contatti.