Electrotechnik Pty Ltd ("ELEK") s'engage à vous fournir des services de qualité et la présente politique décrit nos obligations permanentes envers vous, notre client, en ce qui concerne la qualité de nos logiciels.
Nous avons adopté un système de gestion de la qualité pour répondre aux besoins de nos clients et aux exigences légales et réglementaires, conformément aux systèmes de gestion de la qualité ISO/IEC 9001.
Une copie de la norme peut être obtenue sur le site web de l'Organisation internationale de normalisation à l'adresse suivante : www.iso.org.
Notre déclaration d'engagement
Electrotechnik Pty Ltd fournit des logiciels d'ingénierie électrique et des services techniques à l'industrie mondiale de l'énergie électrique.
Nous reconnaissons que nos clients exigent que les produits et services que nous fournissons soient à la pointe de la technologie, précis et de haute qualité, ce à quoi nous nous engageons.
Afin de dépasser les attentes de nos clients, nous avons mis en place un système de gestion de la qualité et une culture de l'excellence qui se concrétisent par l'innovation, des processus de qualité, la formation du personnel, un service à la clientèle exceptionnel et un bon rapport qualité-prix, des campagnes de sensibilisation et des programmes de retour d'information à l'intention des clients.
Electrotechnik Pty Ltd s'engage à se conformer aux exigences du système de gestion de la qualité et à en améliorer continuellement l'efficacité. La pertinence de notre système de gestion de la qualité est maintenue par des mises à jour et nous entreprenons des examens pour nous assurer de son adéquation permanente. L'importance de notre système de gestion de la qualité est communiquée à notre personnel et aux parties prenantes afin de garantir sa compréhension, son maintien et sa mise en œuvre dans l'ensemble des activités de l'entreprise.
Notre système de gestion de la qualité est conforme à la norme ISO/IEC 9001 sur les systèmes de gestion de la qualité. Le contenu technique de nos produits logiciels et les procédures de qualité entourant l'ensemble du cycle de vie du logiciel, depuis l'acquisition et la conception jusqu'aux processus de conception et de mise en œuvre, la documentation, les processus d'assistance et de maintenance sont dérivés des normes les plus récentes et notre intention est d'adhérer aux meilleures pratiques de l'industrie.
Cette politique de qualité et notre engagement ferme à son égard constituent le cadre dans lequel nous établissons des objectifs de qualité mesurables, que nous réexaminons régulièrement. Il incombe à notre personnel et aux équipes auxquelles il appartient de veiller à ce que notre engagement en faveur de la qualité soit maintenu et amélioré en permanence.
Mises à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée de temps à autre et est disponible sur notre site web.
Pour plus d'informations ou pour nous contacter, veuillez consulter notre page de contact.
