ELEK 소프트웨어("ELEK", "당사", "우리" 또는 "우리")는 귀하에게 양질의 서비스를 제공하고 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 정책은 호주 개인정보 보호 원칙(APP), EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA/CPRA), 브라질의 LGPD, 캐나다의 PIPEDA 및 기타 주요 국제 개인정보 보호 표준에 따라 귀하의 개인 데이터를 관리하는 방법과 관련하여 당사가 귀하에게 지속적으로 지켜야 할 의무를 설명합니다.
1. 적용 범위 및 적용 가능성
이 정책은 사용자의 위치에 관계없이 전 세계 모든 ELEK Software 엔지니어링 소프트웨어, 웹사이트 및 서비스 사용자에게 적용됩니다.
2. 데이터 관리자 및 연락처 정보
데이터 컨트롤러:
ELEK Software
Level 5, 11 York Street, Sydney NSW 2000. 호주
이메일: privacy@elek.com
EU 대표(GDPR):
ELEK 소프트웨어, 이메일: privacy@elek.com
데이터 보호 책임자(DPO):
제이슨 패트릭, 이메일: privacy@elek.com
3. 개인정보란 무엇인가요? 무엇을 왜 수집하나요?
개인 정보란 개인을 식별할 수 있는 정보 또는 의견입니다.
당사가 수집하는 개인 정보의 예는 다음과 같습니다:
- 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호
- 회사, 직책, 국가
- 디바이스 식별자 및 IP 주소
- 계정 자격 증명 및 구독 세부 정보
- 사용 데이터(기능 사용량, 세션 기간, 소프트웨어 내 작업)
- 결제 및 청구 정보(타사 제공업체를 통해 안전하게 처리됨)
- 커뮤니케이션 기본 설정 및 마케팅 옵트인
당사는 소프트웨어 제품 및 서비스 제공, 계정 관리, 결제 처리, 지원 제공, 제품 개선, 마케팅 및 법률 준수 등의 주된 목적으로 귀하의 개인정보를 수집합니다.
당사는 또한 귀하가 그러한 사용 또는 공개를 합리적으로 기대하는 상황에서 주된 목적과 밀접하게 관련된 2차 목적으로 귀하의 개인정보를 사용할 수도 있습니다.
당사는 만 16세 미만 아동의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다.
4. 데이터 수집 방법
데이터를 수집합니다:
- 사용자가 직접(예: 등록, 구매, 지원 요청)
- 웹사이트 및 소프트웨어(예: 쿠키, 애널리틱스) 사용을 통해 자동적으로
허용되는 경우 타사 파트너(예: 결제 처리업체, 리셀러)로부터의 제공
5. 민감한 정보
민감한 정보는 개인정보 보호법 및 기타 법률에서 개인의 인종 또는 민족, 정치적 견해, 종교 또는 철학적 신념, 노동조합 가입 여부, 범죄 기록, 건강 정보 등에 관한 정보나 의견을 포함하는 것으로 정의합니다.
당사는 일반적으로 민감한 정보를 수집하지 않습니다.
민감한 정보는 오직 사용 목적에 한하여 수집합니다:
- 획득한 주요 목적
- 주 목적과 직접적으로 관련된 보조 목적의 경우
- 귀하의 동의가 있거나 법률에 의해 요구되거나 승인된 경우
6. 제삼자
당사는 결제 처리, 소프트웨어 솔루션 제공, 비즈니스 프로세스 지원, 제품 또는 서비스 제공 등 다양한 이유로 다른 제3자 회사에 의존하고 있습니다. 이러한 회사 중 일부는 회원님의 개인정보에 액세스할 수 있으며 호주 및 유럽경제지역(EEA) 등 회원님의 국가 외부에 위치할 수 있습니다.
당사는 이러한 모든 제3자에게 데이터 처리 계약(DPA)에 서명하고 관련 법률에 따라 회원님의 데이터를 보호할 것을 요구합니다.
7. 개인 정보 공개
회원님의 개인정보는 다음과 같은 여러 상황에서 공유될 수 있습니다:
- 비즈니스 내, 사업부 또는 사무실 간
- 당사를 소유하거나, 당사가 소유하거나, 당사와 제휴 관계에 있는 사업체와 함께
- 당사 제품의 개발, 제공 또는 지원을 위해 공인된 타사와의 협력
- 당사가 고용한 계약자, 컨설턴트, 대행사, 기관 또는 제공업체와 함께 하는 경우
- 리셀러 또는 공인 파트너와 함께 후속 조치, 마케팅, 지원, 프레젠테이션 또는 교육 제공
- 법적 절차 또는 법률 준수
- 사기, 사이버 위협으로부터 보호하거나 당사 또는 고객과 사용자의 재산과 안전을 보호하기 위한 목적
- 회사가 당사를 인수하거나 당사와 합병하거나 당사 사업 또는 제품의 일부를 매각하는 경우
- 공유에 동의하는 경우
- 법률에 의해 요구되거나 승인된 경우
일부 수신자는 회원님의 관할권 밖에 위치할 수 있습니다. 당사는 데이터를 해외로 전송하는 경우 EU/영국/스위스 데이터에 대한 표준 계약 조항(SCC) 또는 기타 법적 메커니즘과 같은 적절한 안전장치를 마련합니다.
8. 개인 정보 보안
회원님의 개인정보는 오용, 분실, 무단 액세스, 수정 또는 공개로부터 보호하기 위해 합리적이고 적절한 기술적 및 조직적 조치를 사용하여 저장 및 처리됩니다.
그 예는 다음과 같습니다:
- 암호화(미사용 시 AES-256, 전송 시 TLS 1.3+)
- 액세스 제어 및 다단계 인증
- 정기적인 보안 감사 및 침투 테스트
- 가능한 경우 데이터 최소화 및 가명 처리
개인정보를 수집한 목적에 따라 더 이상 필요하지 않은 경우, 당사는 개인정보를 삭제하거나 익명화하기 위한 합리적인 조치를 취합니다. 대부분의 개인정보는 법률 및 세금 준수를 위해 최소 7년간 보관됩니다.
9. 개인정보 열람 및 수정
귀하는 특정 예외를 제외하고 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 액세스 및 업데이트와 수정을 요청할 수 있습니다.
액세스 또는 수정을 요청하려면 privacy@elek.com 으로 서면으로 문의하시기 바랍니다 .
당사는 귀하의 액세스 요청에 대해 수수료를 부과하지 않지만 사본 제공에 대한 관리 수수료를 부과할 수 있습니다.
요청된 정보를 공개하기 전에 귀하의 신원 확인을 요구할 수 있습니다.
10. 데이터 삭제 요청
회원님은 자신의 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 삭제 요청을 하려면 privacy@elek.com 으로 서면으로 연락하여 본인 확인을 위한 충분한 정보를 제공하고 삭제하고자 하는 데이터를 명시해 주세요.
특정 정보를 보관해야 하는 법적 의무가 있는 경우 30일 이내에 이를 준수하기 위한 합리적인 조치를 취할 것입니다. 회원님의 정보를 완전히 삭제할 수 없는 경우 그 이유를 알려드립니다.
11. 국제법에 따른 귀하의 권리
회원님의 위치에 따라 다음과 같은 권한이 있을 수 있습니다:
- GDPR(EU/UK/EA): 액세스, 수정, 삭제, 제한, 이동성, 이의 제기, 동의 철회
- CCPA(캘리포니아): 알 권리, 액세스, 삭제, 판매/공유 거부, 차별 금지
- 브라질 LGPD/캐나다 PIPEDA/호주 앱: 액세스, 정정, 삭제, 불만 제기
권리를 행사하려면 privacy@elek.com 으로 문의하세요. 30일 이내에 답변해 드리겠습니다.
12. 쿠키 및 추적 기술
당사는 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 서비스를 운영 및 개선하고 사용량을 분석합니다.
- 필수 쿠키: 인증 및 세션 관리용(필수)
- 분석 쿠키: 제품 개선을 위해(선택 해제 가능)
- 마케팅 쿠키: 타겟 광고용(일부 지역에서는 동의 필요)
웹사이트 또는 브라우저 설정을 통해 쿠키 기본 설정을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하세요.
13. 데이터 유출 알림
드물지만 사용자의 권리와 자유에 영향을 미칠 수 있는 데이터 침해가 발생하는 경우, 당사는 법에서 요구하는 대로 사용자 및 관련 당국에 통지합니다.
14. 데이터 보존
당사는 법률, 회계 또는 보고 의무 준수를 포함하여 본 정책에 명시된 목적을 위해 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보유합니다.
- 계정 및 거래 데이터: 마지막 상호 작용 후 최소 7년이 지난 후
- 결제 기록: 최대 10년(세금 준수)
마케팅 동의: 탈퇴 또는 계정 삭제 시까지
데이터가 더 이상 필요하지 않은 경우 안전하게 삭제되거나 익명화됩니다.
15. 정책 업데이트
본 정책은 수시로 변경될 수 있습니다. 최신 버전은 항상 www.elek.com 에서 확인할 수 있습니다 . 중요한 변경사항은 이메일 또는 앱 내 알림을 통해 알려드립니다.
16. 문의하기
자세한 정보를 확인하거나, 권리를 행사하거나, 개인정보 보호 문제와 관련하여 문의하려면 연락처 페이지 또는 이메일 (privacy@elek.com)로 문의하시기 바랍니다.
