ELEK Software ("ELEK", "wir", "uns" oder "unser") verpflichtet sich, Ihnen hochwertige Dienstleistungen zu bieten und Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Richtlinie umreißt unsere laufenden Verpflichtungen Ihnen gegenüber in Bezug darauf, wie wir Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den australischen Datenschutzgrundsätzen (APPs), der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR), dem kalifornischen Verbraucherschutzgesetz (CCPA/CPRA), der brasilianischen LGPD, der kanadischen PIPEDA und anderen wichtigen internationalen Datenschutzstandards verwalten.
1. Anwendungsbereich und Anwendbarkeit
Diese Richtlinie gilt für alle Benutzer der Engineering-Software, Websites und Dienstleistungen von ELEK Software weltweit, unabhängig davon, wo Sie sich befinden.
2. Datenverantwortlicher und Kontaktinformationen
Inhaber der Datenverarbeitung:
ELEK Software
Level 5, 11 York Street, Sydney NSW 2000. Australien.
E-Mail: privacy@elek.com
EU-Beauftragter (GDPR):
ELEK Software, E-Mail: privacy@elek.com
Datenschutzbeauftragter (DSB):
Jayson Patrick, E-Mail: privacy@elek.com
3. Was sind persönliche Informationen? Was und warum sammeln wir sie?
Persönliche Daten sind Informationen oder Meinungen, die eine Person identifizieren.
Beispiele für persönliche Daten, die wir sammeln, sind:
- Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern
- Unternehmen, Berufsbezeichnung, Land
- Gerätekennungen und IP-Adresse
- Kontodaten und Abonnementdetails
- Nutzungsdaten (Funktionsnutzung, Sitzungsdauer, Aktionen innerhalb der Software)
- Zahlungs- und Rechnungsinformationen (sicher über Drittanbieter verarbeitet)
- Kommunikationspräferenzen und Marketing Opt-Ins
Wir erfassen Ihre persönlichen Daten für den Hauptzweck der Bereitstellung unserer Softwareprodukte und -dienstleistungen, der Verwaltung Ihres Kontos, der Bearbeitung von Zahlungen, der Bereitstellung von Support, der Verbesserung unserer Produkte sowie für Marketingzwecke und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Wir können Ihre persönlichen Daten auch für sekundäre Zwecke verwenden, die eng mit dem Hauptzweck verbunden sind, und zwar unter Umständen, bei denen Sie eine solche Verwendung oder Weitergabe vernünftigerweise erwarten würden.
Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern unter 16 Jahren.
4. Wie wir Ihre Daten sammeln
Wir sammeln Daten:
- Direkt von Ihnen (z. B. Registrierung, Kauf, Support-Anfragen)
- Automatisch über Ihre Nutzung unserer Website und Software (z. B. Cookies, Analyseprogramme)
Von Drittpartnern (z. B. Zahlungsabwicklern, Wiederverkäufern), sofern zulässig
5. Sensible Informationen
Sensible Informationen werden im Privacy Act und anderen Gesetzen so definiert, dass sie Informationen oder Meinungen über Dinge wie die rassische oder ethnische Herkunft einer Person, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Vorstrafen oder Gesundheitsinformationen umfassen.
Wir sammeln generell keine sensiblen Informationen.
Sensible Informationen werden nur verwendet:
- für den Hauptzweck, für den es erworben wurde
- Für einen sekundären Zweck, der direkt mit dem Hauptzweck verbunden ist
- Mit Ihrer Zustimmung oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist
6. Dritte Parteien
Wir verlassen uns aus verschiedenen Gründen auf andere Drittunternehmen, z. B. bei der Abwicklung von Zahlungen, der Bereitstellung von Softwarelösungen, der Unterstützung unserer Geschäftsprozesse und der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen. Einige dieser Unternehmen können Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben und sich außerhalb Ihres Landes befinden, einschließlich außerhalb Australiens und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
Wir verlangen von all diesen Dritten, dass sie Datenverarbeitungsverträge (DPAs) unterzeichnen und Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen schützen.
7. Offenlegung persönlicher Informationen
Ihre persönlichen Daten können unter verschiedenen Umständen weitergegeben werden, unter anderem:
- innerhalb unseres Unternehmens, zwischen Geschäftsbereichen oder Niederlassungen
- mit Unternehmen, die uns gehören, in unserem Besitz sind oder mit uns verbunden sind
- Mit autorisierten Dritten für die Entwicklung, Lieferung oder Unterstützung unserer Produkte
- mit von uns beauftragten Auftragnehmern, Beratern, Agenturen, Institutionen oder Anbietern
- mit unseren Wiederverkäufern oder autorisierten Partnern für Follow-up, Marketing, Support, Präsentationen oder Schulungen
- In Gerichtsverfahren oder zur Einhaltung von Gesetzen
- Zum Schutz vor Betrug, Cyber-Bedrohungen oder zum Schutz unseres Eigentums und unserer Sicherheit oder der Sicherheit von Kunden und Nutzern
- Wenn ein Unternehmen uns kauft, mit uns fusioniert oder wir einen Teil unseres Geschäfts oder unserer Produkte verkaufen
- Wenn Sie der gemeinsamen Nutzung zustimmen
- Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig
Einige Empfänger können sich außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit befinden. Wenn wir Daten international übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, z. B. Standardvertragsklauseln (SCCs) für Daten aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz oder andere rechtliche Mechanismen.
8. Sicherheit von persönlichen Informationen
Ihre persönlichen Daten werden unter Verwendung angemessener und geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen gespeichert und verarbeitet, um sie vor Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen.
Beispiele hierfür sind:
- Verschlüsselung (AES-256 im Ruhezustand, TLS 1.3+ bei der Übertragung)
- Zugangskontrollen und Multi-Faktor-Authentifizierung
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Datenminimierung und Pseudonymisierung, soweit möglich
Wenn Ihre persönlichen Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um sie zu entfernen oder zu anonymisieren. Die meisten personenbezogenen Daten werden aus rechtlichen und steuerlichen Gründen mindestens 7 Jahre lang aufbewahrt.
9. Zugang zu Ihren persönlichen Daten und deren Berichtigung
Sie können Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, beantragen und diese aktualisieren und/oder korrigieren, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
Um Zugang oder Korrekturen zu beantragen, wenden Sie sich bitte schriftlich an privacy@elek.com.
Wir erheben keine Gebühren für Ihren Zugangsantrag, können aber eine Verwaltungsgebühr für die Bereitstellung einer Kopie erheben.
Wir können von Ihnen einen Ausweis verlangen, bevor wir die angeforderten Informationen freigeben.
10. Antrag auf Löschung von Daten
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenden Sie sich dazu bitte schriftlich an privacy@elek.com und geben Sie ausreichend Informationen an, um Sie zu identifizieren und die Daten zu spezifizieren, die Sie gelöscht haben möchten.
Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um dem innerhalb von 30 Tagen nachzukommen, vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen zur Aufbewahrung bestimmter Informationen. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Daten vollständig zu löschen, werden wir Sie über die Gründe dafür informieren.
11. Ihre Rechte nach internationalem Recht
Je nach Ihrem Wohnort haben Sie unter Umständen die folgenden Rechte:
- GDPR (EU/UK/EEA): Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung
- CCPA (Kalifornien): Wissen, Zugang, Löschen, Opt-out von Verkauf/Weitergabe, Nichtdiskriminierung
- Brasilien LGPD/Kanada PIPEDA/Australien APPs: Zugang, Berichtigung, Löschung, Beschwerde
Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich an privacy@elek.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.
12. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern und die Nutzung zu analysieren.
- Wesentliche Cookies: Für Authentifizierung und Sitzungsmanagement (erforderlich)
- Analytische Cookies: Zur Produktverbesserung (Opt-out möglich)
- Marketing-Cookies: Für gezielte Werbung (in einigen Regionen ist eine Zustimmung erforderlich)
Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über unsere Website oder Ihre Browsereinstellungen verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
13. Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen
Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung, die Ihre Rechte und Freiheiten beeinträchtigen könnte, werden wir Sie und die zuständigen Behörden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen.
14. Vorratsdatenspeicherung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Einhaltung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichterstattungspflichten.
- Konto- und Transaktionsdaten: mindestens 7 Jahre nach der letzten Interaktion
- Zahlungsaufzeichnungen: bis zu 10 Jahre (Einhaltung der Steuervorschriften)
Marketing-Zustimmung: bis zum Widerruf oder zur Kontolöschung
Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.
15. Politische Aktualisierungen
Diese Politik kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Die neueste Version wird immer unter www.elek.com verfügbar sein . Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über In-App-Benachrichtigungen informieren.
16. Kontakt
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, Ihre Rechte ausüben oder sich mit uns in Bezug auf den Datenschutz in Verbindung setzen möchten, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite oder senden Sie eine E-Mail an privacy@elek.com.
