A ELEK Software ("ELEK") está empenhada em fornecer-lhe serviços de qualidade e esta política descreve as nossas obrigações contínuas para consigo no que diz respeito à forma como gerimos as suas Informações Pessoais.
Adoptámos os Princípios de Privacidade Australianos (APPs) contidos na Lei da Privacidade de 1988 (Cth) (a Lei da Privacidade). Os NPPs são muito rigorosos para todos os padrões e regem a forma como recolhemos, utilizamos, divulgamos, armazenamos, protegemos e eliminamos as suas Informações Pessoais.
Pode ser obtida uma cópia dos Princípios de Privacidade Australianos no sítio Web do Gabinete do Comissário Australiano para a Informação, em www.aoic.gov.au
O que são informações pessoais. O que e porque é que as recolhemos.
As informações pessoais são informações ou opiniões que identificam uma pessoa. Exemplos de informações pessoais que recolhemos incluem: nomes, endereços, endereços de correio eletrónico, números de telefone do utilizador ou da sua empresa. Relativamente à utilização das nossas aplicações de produtos de software, podemos também recolher identificadores pessoais de computadores ou outros dispositivos electrónicos para efeitos de licenciamento e acesso a software ou dados de utilização para os nossos programas de desenvolvimento e melhoria de produtos.
Estas Informações Pessoais são obtidas de várias formas, incluindo, mas não se limitando a, vendas e pedidos de informação sobre software, transferências de software e pedidos de avaliação, registos de licenças de software, acesso a software e monitorização da utilização, por telefone, e-mail, nos nossos sítios Web, redes sociais e publicações, a partir de fontes publicamente disponíveis, em conferências e feiras comerciais, de outras empresas e parceiros, incluindo aqueles que se possam fundir connosco ou adquirir os nossos produtos, através de inquéritos e entrevistas, de cookies, através das nossas ferramentas de marketing e publicidade ou fornecedores de serviços. Não garantimos as ligações a sítios Web ou as políticas de terceiros autorizados.
Recolhemos as suas Informações Pessoais com o objetivo principal de lhe fornecer os nossos produtos e serviços de software, para fornecer informações aos nossos utilizadores e clientes e para marketing. Também podemos utilizar as suas informações pessoais para fins secundários estreitamente relacionados com o objetivo principal, em circunstâncias em que o utilizador esperaria razoavelmente essa utilização ou divulgação. O utilizador pode anular a sua inscrição nas nossas listas de correio/marketing em qualquer altura, anulando a inscrição por via eletrónica, sempre que tal seja possível, ou contactando-nos por escrito.
Quando recolhemos informações pessoais, esforçamo-nos por, sempre que adequado e possível, explicar ao utilizador por que razão estamos a recolher essas informações e como tencionamos utilizá-las.
Informações sensíveis
As informações sensíveis são definidas na Lei da Privacidade para incluir informações ou opiniões sobre aspectos como a origem racial ou étnica de um indivíduo, opiniões políticas, pertença a uma associação política, crenças religiosas ou filosóficas, pertença a um sindicato ou outro organismo profissional, registo criminal ou informações de saúde. Geralmente, não recolhemos informações sensíveis.
As informações sensíveis serão utilizadas exclusivamente por nós:
- Para o objetivo principal para o qual foi obtido.
- Para um objetivo secundário diretamente relacionado com o objetivo principal.
- Com o seu consentimento; ou quando exigido ou autorizado por lei.
Terceiros
Quando nos são fornecidas informações pessoais
Sempre que tal seja razoável e praticável, recolheremos as suas informações pessoais apenas junto do utilizador. No entanto, em determinadas circunstâncias, também nos podem ser fornecidas informações por terceiros. Sempre que for considerado necessário, tomaremos medidas razoáveis para o informar sobre as informações que nos são fornecidas por terceiros.Onde fornecemos informações pessoais
Dependemos de outras empresas terceiras por diversas razões. Trabalhamos com empresas especializadas nas áreas de processamento de pagamentos, fornecimento de soluções de software, para apoiar os nossos processos comerciais e os produtos ou serviços que fornecemos aos nossos clientes. Algumas destas empresas podem ter acesso às suas Informações Pessoais e podem também estar localizadas fora da Austrália, no estrangeiro. Estas empresas não estão autorizadas a utilizar as informações do utilizador para os seus próprios fins.Divulgação de informações pessoais
As suas informações pessoais podem ser partilhadas em várias circunstâncias, incluindo:
- Dentro da nossa atividade, entre as nossas unidades de negócio ou os nossos escritórios.
- Com empresas que são nossas proprietárias, que nos pertencem ou que estão associadas a nós.
- Com terceiros autorizados para o desenvolvimento, entrega ou apoio dos nossos produtos.
- Com contratantes, consultores, agências, instituições ou fornecedores contratados por nós para o desenvolvimento de produtos de software e sítios Web, vendas, marketing ou publicidade.
- Com os nossos revendedores ou parceiros autorizados para efeitos de acompanhamento dos seus pedidos, para comunicações de marketing e para prestar apoio, apresentações e formação.
- Em processos judiciais em que sejamos parte ou terceiros, em conformidade com a lei.
- Quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para nos protegermos contra fraudes, por razões de ciberdefesa, ou para proteger a nossa propriedade e segurança ou a dos clientes e utilizadores.
- Se uma empresa nos comprar ou se fundir connosco ou se vendermos uma parte da nossa atividade ou a propriedade do nosso produto e transferirmos informações pessoais de clientes ou de clientes potenciais como parte deste negócio.
- Quando concorda com a partilha.
- Quando exigido ou autorizado por lei.
Segurança das informações pessoais
As suas Informações Pessoais são armazenadas de forma a protegê-las razoavelmente contra utilização indevida e perda e contra acesso, modificação ou divulgação não autorizados.
Quando as suas informações pessoais deixarem de ser necessárias para o fim para que foram obtidas, tomaremos medidas razoáveis para as eliminar. No entanto, a maior parte das informações pessoais são ou serão armazenadas por nós durante um período mínimo de 7 anos.
Acesso às suas informações pessoais
O utilizador pode aceder às informações pessoais que temos sobre si e actualizá-las e/ou corrigi-las, sujeito a determinadas excepções. Se pretender aceder às suas informações pessoais, contacte-nos por escrito.
Não cobraremos qualquer taxa pelo seu pedido de acesso, mas poderemos cobrar uma taxa administrativa pelo fornecimento de uma cópia das suas informações pessoais.
Para proteger as suas informações pessoais, podemos exigir a sua identificação antes de divulgar as informações solicitadas.
Pedir a eliminação de dados
Na ELEK Software, respeitamos os seus direitos relativamente às suas informações pessoais. Tem o direito de solicitar a eliminação de quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si. Para iniciar este processo, por favor siga os passos descritos abaixo:
Como solicitar a eliminação: Para solicitar a eliminação das suas informações pessoais, contacte-nos por escrito através do endereço support@elek.com. Certifique-se de que o seu pedido inclui informações suficientes para o identificar e especificar os dados que pretende eliminar.
Prazo de resposta: Após a receção do seu pedido, tomaremos medidas razoáveis para o satisfazer num prazo razoável, normalmente no prazo de 30 dias.
Obrigações legais: Tenha em atenção que, embora nos esforcemos por satisfazer todos os pedidos de eliminação, podem existir
circunstâncias em que somos obrigados por lei a reter determinadas informações. Nesses casos, informá-lo-emos das razões específicas da nossa incapacidade de eliminar totalmente os dados solicitados.
Confirmação da eliminação: Assim que o seu pedido for processado, enviar-lhe-emos a confirmação da eliminação por correio eletrónico. Se aplicável, informá-lo-emos também de quaisquer dados que não tenhamos conseguido apagar e dos motivos para tal.
Monitorizar o seu pedido: Pode acompanhar o estado do seu pedido de eliminação contactando-nos diretamente através do mesmo e-mail fornecido acima.
Esta política assegura a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo os estabelecidos pela Meta Platforms, e reflecte o nosso empenho em manter a transparência e os direitos do utilizador relativamente à gestão de dados pessoais. Para mais informações ou assistência relativamente à nossa política de eliminação de dados, não hesite em contactar-nos.
Manter a qualidade das suas informações pessoais
Actualizações de políticas
Esta política pode ser alterada periodicamente e está disponível no nosso sítio Web.
