エレック・ソフトウェア（以下「エレック」）は、お客様に質の高いサービスを提供することをお約束します。本ポリシーは、お客様の個人情報の管理方法に関して、エレックがお客様に対して負う継続的な義務の概要を説明するものです。
当社は、1988年プライバシー法（Cth）に含まれるオーストラリアプライバシー原則（APPs）を採用しています。NPPは、いかなる基準においても非常に厳格なものであり、当社がお客様の個人情報を収集、使用、開示、保存、安全管理、および廃棄する方法について規定しています。
オーストラリアプライバシー原則のコピーは、オーストラリア情報コミッショナー事務局のウェブサイト（www.aoic.gov.au）から入手できます。
個人情報とは。当社が個人情報を収集する理由
個人情報とは、個人を識別できる情報または意見をいいます。当社が収集する個人情報の例としては、お客様またはお客様の企業の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号などがあります。 また、当社のソフトウェア製品アプリの使用に関連して、ライセンス供与、ソフトウェアへのアクセス、または当社の製品開発および改善プログラムのための使用データを目的として、個人のコンピュータまたはその他の電子デバイスの識別子を収集することがあります。
この個人情報は、ソフトウェアの販売および問い合わせ、ソフトウェアのダウンロードおよび試用リクエスト、ソフトウェアライセンスの登録、ソフトウェアへのアクセスおよび使用状況の監視、電話、電子メール、当社ウェブサイト、ソーシャルメディアおよび出版物、一般に入手可能な情報源、会議および展示会、当社または当社製品と合併または買収する可能性のある企業を含む他の企業およびパートナー、調査およびインタビュー、クッキー、当社のマーケティングおよび広告ツールまたはサービスプロバイダ経由など、さまざまな方法で取得されますが、これらに限定されません。 当社は、ウェブサイトのリンクや公認第三者の方針を保証するものではありません。
当社は、当社のソフトウェア製品およびサービスをお客様に提供すること、当社のユーザーおよび顧客に情報を提供すること、およびマーケティングを行うことを主な目的として、お客様の個人情報を収集します。また、当社は、お客様がそのような使用または開示を合理的に期待できる状況において、お客様の個人情報を主要な目的に密接に関連する二次的な目的のために使用することがあります。お客様は、電子的に配信を停止する機能が提供されている場合、または書面で当社に連絡することにより、いつでも当社のメーリングリスト/マーケティングリストの配信を停止することができます。
当社が個人情報を収集する際には、適切かつ可能な場合には、収集の理由とその利用目的をお客様に説明するよう努めます。
機密情報
機微（センシティブ）情報とは、個人情報保護法において、個人の人種または民族的出身、政治的意見、政治団体の会員、宗教的または哲学的信条、労働組合またはその他の専門機関の会員、犯罪歴、健康情報などに関する情報または意見を含むものと定義されています。 当社は通常、機密情報を収集しません。
機微（センシティブ）情報は、当社のみが使用します：
- それを入手した主な目的のために。
- 主たる目的に直接関連する二次的な目的のため。
- お客様の同意がある場合、または法律により要求または許可された場合。
第三者
個人情報をご提供いただく場合
合理的かつ実行可能な場合、当社は、お客様からのみお客様の個人情報を収集します。ただし、状況によっては、第三者から情報を提供される場合があります。必要と判断される場合、当社は、第三者から提供された情報をお客様に通知するための合理的な措置を講じます。個人情報の提供先
私たちは、さまざまな理由で他の第三者企業に依存しています。 当社は、支払処理、ソフトウェアソリューションの提供、当社のビジネスプロセスのサポート、および当社がお客様に提供する製品またはサービスの分野において、専門企業と提携しています。これらの企業の一部は、お客様の個人情報にアクセスできる可能性があり、オーストラリア国外に所在する場合もあります。 これらの会社は、独自の目的のためにお客様の情報を使用することは許可されていません。個人情報の開示について
お客様の個人情報は、以下のような状況で共有されることがあります：
- 事業内、事業部間、事業所間。
- 当社を所有する企業、当社が所有する企業、または当社と提携している企業。
- 当社製品の開発、配送、またはサポートのために権限を与えられた第三者。
- ソフトウェア製品およびウェブサイトの開発、販売、マーケティング、または広告のために当社と契約している請負業者、コンサルタント、代理店、機関、またはプロバイダー。
- お客様のご要望をフォローアップするため、マーケティングコミュニケーションのため、およびサポート、プレゼンテーション、トレーニングを提供するために、当社の再販業者または認定パートナーと。
- 弊社が当事者または第三者となる法的手続きにおいて、法律に準拠する場合。
- 不正行為から当社を保護するため、サイバー防衛のため、または当社の財産や安全、お客様や利用者を保護するために開示が必要であると当社が誠実に信じる場合。
- 企業が当社を買収または合併した場合、あるいは当社が事業の一部または製品の所有権を売却し、この取引の一環として顧客またはセールスリードの個人情報を譲渡した場合。
- 共有に同意する場合
- 法律で義務付けられている場合、または許可されている場合。
個人情報のセキュリティについて
お客様の個人情報は、誤用や紛失、不正アクセス、改ざん、開示から合理的に保護される方法で保管されます。
お客様の個人情報が取得目的のために不要となった場合、当社はお客様の個人情報を削除するための合理的な措置を講じます。ただし、ほとんどの個人情報は、最低7年間保存されます。
個人情報へのアクセス
お客様は、一定の例外を除き、当社が保有するお客様に関する個人情報にアクセスし、更新および/または訂正することができます。個人情報へのアクセスを希望される場合は、書面にて当社までご連絡ください。
当社は、お客様からのアクセス要求に対していかなる手数料も請求しませんが、お客様の個人情報のコピーを提供する場合には、事務手数料を請求する場合があります。
お客様の個人情報を保護するため、要求された情報を開示する前に、お客様の身分証明書の提示を求める場合があります。
データ削除の依頼
エレックソフトウェアでは、お客様の個人情報に関する権利を尊重します。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除を要求する権利を有します。このプロセスを開始するには、以下の手順に従ってください：
削除の要請方法お客様の個人情報の削除を希望される場合は、support@elek.com まで書面にてご連絡ください。その際、お客様を特定するのに十分な情報と、削除を希望されるデータを明記してください。
回答期限：お客様の要請を受けた場合、当社は合理的な期間内（通常は30日以内）にその要請に応じるための合理的な措置を講じます。
法的義務当社は、すべての削除依頼に対応するよう努めておりますが、
、特定の情報を保持することが法律で義務付けられている場合があることにご留意ください。このような場合、当社は、ご要望のデータを完全に削除できない具体的な理由をお知らせします。
削除の確認お客様のご要望が処理されましたら、電子メールにて削除の確認をさせていただきます。該当する場合は、削除できなかったデータとその理由についてもお知らせします。
リクエストのモニタリング上記と同じEメールに直接ご連絡いただくことで、削除依頼の状況を追跡することができます。
このポリシーは、Meta Platformsが定めるものを含め、適用される法律および規制の遵守を保証し、個人データ管理に関する透明性およびユーザーの権利の維持に対する当社のコミットメントを反映したものです。当社のデータ削除ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
個人情報の品質管理
ポリシーの更新
本方針は随時変更される可能性があり、当社ウェブサイトにてご確認いただけます。
